Garanciális feltételek

🛡️

Garanciális és jótállási feltételek

A PCCloud webáruházban vásárolt termékekre vonatkozó jótállási információk

💻

Használt laptopok

24 hónap

🖥️

Használt PC-k

24 hónap

🖥️

Használt monitorok

24 hónap

📱

Használt telefonok

1 hónap

Jótállási feltételek új számítógép vásárlása esetén

Az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltaknak megfelelően a Forgalmazó a Magyarország területén fogyasztói szerződés keretében értékesített, a rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre jótállási kötelezettséget vállal. A jótállás időtartama új számítógép vásárlása esetén a vételár alapján kerül meghatározásra:

Vételár	Jótállás időtartama
10 000 – 100 000 Ft	Legalább 1 év
100 000 – 250 000 Ft	Legalább 2 év
250 000 Ft felett	Legalább 3 év

Jótállási feltételek használt számítógép, laptop vásárlása esetén

A vásárlót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 306–307. paragrafusaiban, valamint az 1978. évi 2. törvényerejű rendelet 6. paragrafus (1) bekezdésében, illetve a 177/1991. (IX. 10.) Kormányrendeletben meghatározott jogok illetik meg.

Használt számítógépek vásárlása esetén a Forgalmazót 72 óra szavatosság terheli. Cégünk ezzel szemben – konfigurációtól függően – 1 hónaptól akár 60 hónapig adhat jótállást. A jótállás időtartamát a termék neve mellett jelöljük. Gyári garancia esetén 72 óra szavatosságot vállalunk.

⚠️ Fontos

A jótállási igény kizárólag a számla eredeti példányával érvényesíthető! Kérjük, minden esetben őrizze meg a vásárlást igazoló bizonylatot.

Egyéb jogok és kötelezettségek

Javítás menete

A javításra történő átadástól számított legrövidebb időn belül a Forgalmazó köteles a termék javítását elvégezni. Javítás esetén a Forgalmazó nem köteles cserekészüléket biztosítani. Ha a Forgalmazó a javítást előreláthatólag elvégezni nem tudja, a vásárló kérheti a termék cseréjét. Ha erre nincs lehetőség, a vásárlónak vételár-különbözettel más terméket kell biztosítani.

Monitorok és laptop kijelzők esetében 3 pixelhiba alatt a terméket nem áll módunkban kicserélni.

Szállítási költségek

Az alapgarancia nem háztól házig szól, ezért garanciális ügyintézés esetén az összes postaköltség (futárköltség) a vásárlót terheli.

A garancia nem terjed ki az alábbiakra

A jótállási kötelezettség a Forgalmazót nem terheli, ha a hiba az alábbi okok valamelyikéből ered: szoftveres vagy driveres hiba, nem rendeltetésszerű használat, törés, sérülés, szakszerűtlen kezelés vagy átalakítás, helytelen tárolás, beázás, égés, nem megfelelő feszültség használata, elemi csapás, az értékesítés utáni bármilyen külső behatás, illetve nem a gyártó által javasolt tartozék használata. Az ilyen esetek garanciavesztéssel járnak, a javítás költségei a vásárlót terhelik.

Speciális feltételek

🔋 Akkumulátor

Kipróbálási időszak: 30 munkanap a vásárlás dátumától.

⚙️ Mozgó alkatrészek

A vásárlástól számított 30 nap garancia.

💾 Adatmentés

A készüléken található adatokért nem vállalunk felelősséget; az adatmentés a vásárló kötelezettsége.

🔍 Tesztelés

A kifogásolt termék tesztelését a lehető leggyorsabban elvégezzük, de ez akár 30 munkanap is lehet.

🌡️ Karbantartás és hűtés – fontos tudnivaló

Amennyiben laptopja túlzott melegedését tapasztalja, vagy a megszokottól eltérő hűtési viselkedést, zajt észlel, kérjük, forduljon tanácsért és ingyenes tisztításért szervizünkhöz!

A karbantartás elmulasztása hosszadalmas, drága javítást eredményezhet. Ha a laptop alaplapjának vagy videokártyájának meghibásodását dokumentálhatóan az eltömődött hűtés okozta, garanciális javításra nem áll módunkban vállalkozni. Poros környezet, padlószőnyeg és állati szőrzet fokozottan növeli a kockázatot. A portalanítás és tisztítás nem a garancia része.

Kérdése van a garanciáról?

Bővebb garanciális információkért forduljon hozzánk bizalommal!

Kapcsolatfelvétel →